用户注册与服务协议（一）

用户注册和服务协议

本协议版本发布/更新日期为：2025年3月1日

您可点击下载一键下载本用户注册和服务协议的PDF版本您可以点击历史版本查阅、下载原协议条款欢迎您使用【香方生活】网站/小程序平台服务！

本协议系由您（或称“用户”）与【香方生活】网站/小程序服务提供者（或称“我们”）之间就【香方生活】微信小程序平台（以下简称“平台”）服务而签订。

【提示条款】

在使用本服务之前，请您务必审慎阅读、充分理解本协议（如果您未满18周岁，或已满16周岁未满18周岁且不能以自己的劳动收入作为主要收入来源的，请在法定监护人的陪同下阅读本协议）。

自本协议发布之日起，本平台各处所称“服务协议/用户协议”均指本协议。

各服务条款前所列索引关键词仅为帮助您理解该条款表达的主旨之用，不影响或限制本协议条款的含义或解释。为维护您自身权益，建议您仔细阅读各条款具体表述。

【审慎阅读】

请您务必审慎阅读、充分理解各项条款，特别是限制或免除责任条款、隐私保护政策、账户规则、法律适用和争议解决条款（包括管辖条款），以及其它以加粗加黑和/或加下划线等显示形式提示您注意的重要条款，请务必重点查阅。

如果您对本协议有任何的疑问、投诉、意见和建议，欢迎您通过本协议所附联系方式与我们沟通反馈，我们十分乐意为您解答。

【签约动作】

当您通过网络页面提示填写信息、阅读并同意本协议且点击注册和/或实际使用本服务后，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，并与平台达成一致，成为本平台“用户”。阅读本协议的过程中，若您不同意本协议，您应立即停止注册程序并停止使用本平台服务。

1.定义及基础约定

1.1.定义

【香方生活】网站/小程序：指【香方生活】网站(www.fangxiang365.cn)/微信小程序。以下简称：【香方生活】网站/小程序。

【香方生活】网站/小程序服务提供者：指【香方生活】网站/小程序的互联网信息及软件技术服务提供者国香文化（广西）有限公司。

个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

1.2.协议范围：考虑到互联网服务以及平台频繁迭代更新等行业特点，为了更全面的界定您与平台之间的权利义务，本协议包括我们根据法律法规规定及本协议制定的法律声明及隐私政策、平台规则等其他政策、规则、公告声明等（除非特有所指，合称为“本协议”），如您同意接受本协议的，上述内容您也应当遵守。

1.3.服务范围：我们可能通过不断丰富的功能界面向您提供本协议项下的本服务，包括但不限于移动应用程序（“APP”）、PC端平台、小程序以及其他形式。具体以我们实时发布的服务功能界面范围为准。

1.4.修改与更新：我们有权遵照法律法规规定，在必要时修改本协议（包括适时制定并发布其他政策、规则、公告声明），我们将按照法律规定对修订内容在实施前7天进行公示，更新后的协议条款一经生效将代替原来的协议并在法律规定的期限届满后正式生效，您可以在相关服务页面查阅最新版本的协议条款。本协议修改后，如果您继续使用本服务的，即视为您已接受修改后的协议。如果您不接受修改后的协议，则您有权停止使用本服务。

1.5.平台授予用户一项个人的、不可转让及免费使用（除本协议另有声明外）的许可，以供您使用本服务，用户可以以非商业目的使用。

2.本服务内容

2.1.商品/服务的浏览、收藏：在您浏览平台的过程中，我们为您提供了商品/服务的信息分类、关键词检索、筛选、收藏、关注及主动推送商品信息流等功能，以便更好地匹配您的购物需求。您可以对您感兴趣的商品/服务添加至收藏、购物车，关注您所感兴趣的店铺。

2.2.商品/服务的购买：当您在平台购买商品及/或服务时，请您务必仔细确认所购商品的品名、价格、数量、型号、规格、尺寸或服务的时间、内容、限制性要求等重要事项，并在下单时核实您的联系地址、电话、收货人等信息。如您填写的收货人非您本人，则该收货人的行为和意思表示产生的法律后果均由您承担。您的购买行为应当基于真实的消费需求，不得存在对商品及/或服务实施恶意购买、恶意维权等扰乱平台正常交易秩序的行为。基于维护平台交易秩序及交易安全的需要，平台发现上述情形时可主动执行关闭相关交易订单等操作。

2.3.订单管理：通过平台，您可以便捷地进行交易订单的管理，查看您的订单的状态、优惠券、红包、积分信息、售后等情况。

2.4.商品/服务的评价：平台为您提供对自营商品/服务进行评价的途径，您有权基于平台的评价系统中对达成交易的商品/服务进行评价。您应当理解，您在本平台的评价信息是公开的，如您不愿意在评价信息中向公众披露您的身份信息，您有权选择通过匿名形式发表评价内容。您的评价行为及内容应当合法、客观及真实，不应以不正当方式帮助商品/服务提升或贬损平台信用或利用评价权利而实施威胁、敲诈勒索。平台可以适时制定并发布具体的信用评价规则。平台可按照平台规则的相关规定对您实施上述行为所产生的违法违规评价信息采取必要处置措施。

2.5.交易争议处理：您在平台交易过程中与其他用户发生争议的，您或其他用户中任何一方均有权选择以下途径解决：

（1）与争议相对方自主协商；

（2） 请求消费者协会或者其他依法成立的调解组织调解；

（3） 向有关行政部门投诉；

（4） 根据与争议相对方达成的仲裁协议（如有）提请仲裁机构仲裁；

（5）向人民法院提起诉讼。

2.6.举报/投诉：平台建立便捷有效的投诉举报机制并将尽最大努力及时受理并处理您的投诉举报，提供客服服务。

2.7.第三方服务：为交易达成以及提升用户体验等目的，平台亦将为您提供更为友好完善的交易规则服务，并优化和引入物流、支付、交收等第三方服务。由此发生的法律关系是由您和该等第三方服务商之间形成，若您和第三方服务商产生纠纷的，本平台将应您的要求在法律规定的限度内为您维权提供协助。

2.8.费用：平台为向您提供服务付出了大量成本，除平台明示的收费业务外，平台向您提供的服务目前是免费的。如未来平台向您收取合理费用，将会采取合理途径并以足够合理的期限提前通过法定程序并以本协议约定的方式通知您，并为您提供显著、简便的取消或者变更的选项，确保您有充分选择的权利。若您不同意平台的收费规则，应当立即停止使用本服务平台；若您继续使用本服务平台，则视为您接受相关的收费规则，您应当遵照收费规则支付相应费用。

2.9.海量信息：平台仅向您提供平台服务，您了解平台上的信息系用户自行发布，且可能存在风险和瑕疵，请您注意甄别；针对违法违规信息，您可向平台客服进行举报、投诉，平台将对违法违规信息采取删除、限制发帖权限等管理措施。平台将通过依法建立相关检查监控制度尽可能保障您在本平台上的合法权益及良好体验。同时，鉴于本平台具备存在海量信息及信息网络环境下信息与实物相分离的特点，对于商品及/或服务的信息尤其交易所涉及的商品及/或服务的数量和质量、尺寸、价款或费用、履行期限和方式、安全以及合法性、真实性、准确性，请您谨慎判断。

3.用户账户规则

3.1.用户资格：您确认，在您开始注册程序使用平台服务前，您应当具备中华人民共和国法律规定的与您行为相适应的民事行为能力。若您不具备前述与您行为相适应的民事行为能力，则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而导致的一切后果。此外，您还需确保您不是任何国家、地区或国际组织实施的贸易限制、经济制裁或其他法律法规限制的对象，也未直接或间接为前述对象提供资金、商品或服务，否则您应当停止使用平台服务，同时，您理解违反前述要求可能会造成您无法正常注册及使用本平台服务。

3.2.账户获得：您在注册或使用本服务时可能需要提供一些必要的信息。您须保证所填写及所提供的资料真实、准确、完整，否则可能无法使用本服务，或在使用过程中受到限制，甚至影响您是否能够使用平台特定功能。对于因您提供的信息不真实、不准确或不完整导致的责任和损失由您承担。平台有权根据您所提供资料的真实性、准确性、完整性以及是否符合本服务规定的其他条件，决定是否为您提供服务。您在使用本服务过程中，所提供的信息发生变动，应及时进行变更。

3.3.账户使用：当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后，您可获得平台账户并成为平台用户。由于您的平台账户关联您的个人信息及平台商业信息，您的平台账户仅限您本人使用。因您保管账号、密码不当而造成的所有后果，将由您自行承担。凡经您的账号和密码成功登录使用本平台，即视为您的使用行为；您应当对您的账户进行的所有活动及后果负法律责任。您不得以任何形式擅自转让或授权他人使用您的账户，因您主动泄露、出借账户信息或因您遭受他人攻击、诈骗等行为导致的损失及后果，本平台并不承担责任，您可以通过司法、行政等救济途径向侵权行为人追偿。如本平台根据平台规则中约定的违约认定程序及标准判断您平台账户的使用可能危及您的账户安全及/或平台信息安全的，平台可拒绝提供相应服务或终止本协议。

3.4.关联账户：您知悉并理解，如不同账户绑定或关联同一手机号、同一支付账户、同一身份证信息、同一设备号或相同收货信息，所述不同账户将可能被视为关联账户（即同一用户），在此情况下，我们有权进行合并或强制注销相关账户。

3.5.实名认证：为使您更好地使用平台的各项服务，保障您的账户安全，平台可要求您按公司要求及相关法律法规规定完成实名认证。

3.6.账户注销：如果您需要注销您的账户，您可以通过本协议所附联系方式提交账号注销通知进入注销流程申请注销账户。您提交账户注销申请后，我们将在14个工作日内与您联系，在核实您的身份且满足账号注销条件后，清除您的账号信息并清理账户资产及纠纷争议以完成注销。如果您在提交注销申请后14个工作日内进行了此账号的登录，则视为您主动放弃此次注销操作的申请。

3.6.1.注销须满足的条件

在您向我们申请注销账号前，为保障您的账号安全和财产权益，您的账号需同时满足以下条件：

3.6.1.1.该账号是您通过我们的官方渠道注册的账号，且为您本人注册、使用的账号；

3.6.1.2.该账号15天内不存在交易订单，包括已取消或已完成订单；

3.6.1.3.该账号下无未处理完毕的纠纷（如：与其他用户的侵权纠纷、投诉举报或被投诉举报）；

3.6.1.4.该账号下不存在未完成的售后单，如存在售后；

3.6.2.注销账号的后果

当您注销账号后，将（可能）产生包括但不限于如下后果：

3.6.2.1.注销账号后，您将无法登录、使用该账号及账号原验证手机登录香方生活网站/小程序相关平台与服务。

3.6.2.2.注销账号后，您曾通过该账号登录、使用的香方生活网站/小程序相关平台与服务下的所有内容、信息、数据、记录将会被全部删除或匿名化处理（但国家法律法规、规章、规范性文件，政府的政策、命令等另有要求或为履行我们的合规义务的除外）。我们将不再使用及共享您的个人信息。您也无法再检索、访问、获取、继续使用和找回这些信息或数据，包括但不限于：

（1）该账号下的您自主设置的个人资料（如：头像、昵称等）；

（2）该账号下您主动提供或在使用过程中授权我们收集的个人信息（如：绑定的手机号等）；

（3）其他与该账号相关的内容、信息、数据、历史记录或服务记录等。

3.6.2.3.注销账号后，您在使用香方生活网站/小程序平台与服务期间产生的账号内资产和虚拟权益将视为自动放弃，无法予以退还或退换，包括但不限于：

（1）您在香方生活网站/小程序平台与服务中的账户等级、会员等级等各类身份权益、积分、金币等；

（2）其他已产生但未消耗完毕的权益及资产或未来的预期收益。

3.6.2.4.账号注销具有不可逆转和不可撤销性，账号一旦注销完成，将无法恢复，您的原账号对应的数字ID将可能分配给其他新注册的用户。如果您在注销后以相同手机号码再次向我们申请账号，此时该账号将默认为新的用户账号。

3.6.2.5.账号一旦注销，本协议及相关权利义务性文件即告终止，您将不再享有您与我们签署的相关用户协议、其他权利义务性文件中约定的适用于注册用户的权利，但法律法规、规章、规范性文件，政府的政策、命令等另有要求或用户服务协议中另有规定的除外。

3.6.3.其他须知

3.6.3.1.注销申请提交后，您将不能再通过该账号使用香方生活网站/小程序的平台及服务。我们将与您联系核实后，清除您的账号信息，完成注销。我们的客服团队也有可能通过您留下的联系方式就注销申请的结果与您联络。

3.6.3.2.注销账号并不减轻或免除您应根据相关法律法规、相关协议、规则（可能）需要承担的相关责任。

3.6.3.3.如在账号注销过程中有任何问题您无法处理的或在处理过程中有任何疑惑的，可联系客服协助处理。

3.7.不活跃账户回收：如您的账户符合以下条件，则平台有权回收您的账户，您的账号将被注销，相应服务同时终止：（1）未通过实名认证；（2）连续12个月未曾登陆、使用本平台服务；（3）其它情况。

3.8.关联平台：用户一经注册，即可以在本平台及我们运营的其它平台，或者合作伙伴等第三方平台中通行使用。在使用本服务账户登录并使用其他平台或服务时，除遵守本协议约定外，还应遵守该等平台的服务协议的约定。本服务和其他平台对可能出现的纠纷在法律规定和约定的范围内各自承担责任。

3.9.更新维护：您应当及时更新您提供的信息，在法律有明确规定要求平台服务提供者必须对部分用户（如平台卖家等）的信息进行核实的情况下，平台将依法不时地对您的信息进行检查核实，您应当配合提供最新、真实、完整、有效的信息。如按您最后一次提供的信息与您联系您未按平台要求及时提供信息、您提供的信息存在明显不实或行政司法机关核实您提供的信息无效的，您将承担因此对您自身、他人及平台造成的全部损失与不利后果。平台可向您发出询问或要求整改的通知，并要求您进行重新认证，直至中止、终止对您提供部分或全部平台服务，平台对此不承担责任。

如发现任何未经授权使用您账户登录本平台或其他可能导致您账户遭窃、遗失的情况，建议您立即通知我们，并授权我们将该信息同步给其他关联平台。您理解我们对您的任何请求采取行动均需要合理时间，我们将应您请求而采取行动尽力避免或阻止侵害后果的形成或扩大。

3.10.账号保管：您应当自行负责保管账户的用户名和密码等信息，否则因不当保管而泄露用户名及密码等事项引发的法律责任由用户自行承担。凡使用本服务登录账户和登录凭证的行为，本服务视为您本人的操作，操作所产生的电子信息记录均为本服务用户行为的有效凭据。账户因您主动泄露或因您遭受他人攻击、诈骗等行为导致的损失及后果，平台并不承担责任，您应通过司法、行政等救济途径向侵权行为人追偿。

4.本平台服务规范

除非另有证明，平台记录保存的商品及交易等数据是您使用本服务并据以解决争议事项的有效证据。

4.1.参考价格：除非另有规定，在本平台上显示的商品的定价是我们根据生产商或供应商提供的价格信息展示在平台上的参考价格。

4.2.售价确认：对于由本平台销售的商品，将进行明码标价，在您发出订单前即可确定相应商品的明确价格。由于技术障碍以及各类因素，我们的商品目录里的一小部分商品可能偶尔会有定价错误、商品无货、或其他我们难以控制和避免的情况，如果某一商品出现前述情形，我们将根据具体情况在发货前联系您咨询您的意见，为您提供取消订单、修改订单等服务。

4.3.订单确认：在交易过程中，请您务必仔细确认所购商品/服务的品名、价格、数量、型号、规格、尺寸或服务的时间、内容、限制性要求等重要事项，并在下单时核实您的联系地址、电话、收货人信息。如您填写的收货人非您本人，则该收货人的行为和意思表示产生的法律后果由您承担。您点击“提交订单”等按键意味着您认可订单中包含的所有信息都是正确和完整的，您有权在提交订单前再次确认或修改您需购买的商品/服务。

由于众所周知的互联网技术因素等客观原因存在，平台显示的信息可能会有一定的滞后性或差错，对此情形您知悉并理解，如因系统故障或重大误解导致显示信息明显不合理的（包括但不限于商品价格明显偏低、优惠措施明显不合理的），请勿进行下一步操作，如您明知显示信息明显不合理仍然提交订单的，根据平台规则将可能被视为恶意购物行为，平台将采取冻结和/或取消本次交易等管理措施，并通知您。

4.4.配送：本平台将会遵守和您的约定，把商品送到您所指定的收货地址，您知悉，所有在本平台上列出的发货、送货时间均为参考时间，参考时间的计算是根据库存状况、正常的处理过程和送货时间、送货地点的基础上估计得出的。因如下情况造成订单延迟或无法配送等，平台不承担延迟配送的责任：

（1）用户提供的信息错误、地址不详细等原因导致的；

（2）货物送达后无人签收，导致无法配送或延迟配送的；

（3）其它明确属于用户责任的情况。

4.5.限制恶意购买：您同意在使用本服务的过程中遵守诚实信用原则，您的购买行为应当基于真实的消费需求，不得存在对商品/服务实施恶意购买、恶意维权等扰乱平台正常交易秩序的行为。如果本平台根据您的登录账户下的交易记录及其他相关信息，发现您有（或可能有）以下情形的，则本平台将采取冻结账号、取消您的订单等管理措施，并通知您，因恶意购买、维权等产生的法律责任由您自行承担：

（1）您此前通过本平台购买的商品/服务并非用于个人消费用途的，而系进行违规违法操作的；

（2） 您多次（连续3次及以上）购买后恶意取消订单；

（3）您此前存在多次（3次及以上）恶意购物行为的。

4.6.争议解决：您在使用平台交易过程中与我们发生争议的，任何一方均有权选择以下途径解决：

（1）自主协商；

（2）请求消费者保护协会或者其他依法成立的调解组织调解；

（3）向有关行政部门投诉；

（4）根据双方达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（5）向人民法院提起诉讼。

（未完，接《用户注册与服务协议（二）》）